Introduction
La direction du SAJE Montréal Centre accorde une grande importance au respect de la vie privée. Nous considérons qu’il s’agit d’un droit primordial de toute personne. Nos clients nous confient les informations personnelles, lesquels sont souvent des participants à nos programmes. SAJE prend très au sérieux les obligations associées à ces informations. C’est pour cette raison que nous avons comme objectif le strict respect du principe de confidentialité des données qui nous sont transmises.
La direction du SAJE Montréal Centre ne collecte pas vos informations personnelles dans le but de les monétiser. Nous collectons et utilisons des informations personnelles pour pouvoir vous offrir les meilleurs services dans les domaines de la formation et du coaching entrepreneurial. Nous ne vendons et ne louons pas vos données et ne le ferons pas à l’avenir.
La section consacrée à la Déclaration relative à la collecte de données explique comment nous utilisons les données et à quelles fins. Pour en savoir plus sur la façon dont nous pouvons divulguer des informations personnelles dans le cadre de nos programmes de formation et services, nous vous invitons à vous reporter à la section DÉCLARATION RELATIVE À LA COLLECTE DES DONNÉES.
Déclaration relative à la collecte de données
Fonctionnement
En fournissant vos données personnelles dans le cadre des activités de l’organisme SAJE Montréal Centre, vous l’autorisez à accéder à celles-ci et à les traiter. À cet effet, le SAJE Montréal Centre, dans le cadre de ses activités de formation et de conseil sera amené à collecter et traiter les données personnelles suivantes :
De manière générale, vos données sont collectées à l’occasion de :
- Votre inscription à l’un des programmes de l’organisation ;
- Votre inscription à l’infolettre et/ou communications de l’organisation ;
- Votre inscription au système de réservation et de prise de rendez-vous de l’organisation .
Le SAJE Montréal Centre utilise les données pour les principales finalités suivantes :
Données d’identification
À titre d’exemple, les noms, prénoms, dates de naissance, adresses électroniques, adresses postales, numéros de téléphone sont considérées comme des données d’identification. Ces informations sont nécessaires pour le traitement de votre demande d’inscription et/ou ouverture de dossier.
Finalité des traitements
Le traitement de vos données seront essentiellement utilisées pour les raisons suivantes :
- Prise en compte de votre inscription aux programmes et publications de l’organisation ;
- Prise en compte de votre réservation au système de prise de rendez-vous ;
- Gestion des abonnements à l‘infolettre et/ou alertes e-mails ;
- Mise aux normes postales, mise à jour de vos informations personnelles dans une base de données dédiée ;
- Relation clients : mise à disposition d’un service clients accessible par courrier, téléphone, e-mail, pour toute question ou réclamation ;
- Réalisation d’enquêtes de satisfaction ;
- Envoi d’informations sur la modification ou l’évolution de nos services ;
- Gestion de l’exercice de vos droits sur vos données personnelles ;
- Envoi d’offres marketing, publicitaires et promotionnelles relatives à nos services par e-mail, sur les réseaux sociaux ou tout autre support ;
- Actions de fidélisation ou de prospection commerciales personnalisées
- Mise en place de jeux concours ou autres opérations promotionnelles ;
- Recueil des avis clients ;
- Élaboration de statistiques commerciales.
Durée de conservation des données
Vos données personnelles sont conservées pendant une durée conforme aux dispositions légales ou proportionnelles aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Néanmoins, vos données personnelles pourront être conservées pour une durée plus importante lorsque les obligations légales et réglementaires l’imposent.
Destinataires des données personnelles
Nous pourrions être amenés à partager des informations personnelles avec nos partenaires qui nous aident à présenter et fournir une meilleure offre de services de formation et de conseil en entrepreneuriat, et ce, dans le cadre de nos programmes officiels. Nous les communiquons également à des partenaires officiels avec lesquels le SAJE Montréal Centre a conclu des ententes de services.
Pour promouvoir nos services, nous menons parfois des activités de marketing qui ciblent nos clientèles et partenaires, actuels et potentiels. Nous n’utilisons et ne divulguons pas les informations de nos clientèles aux fins de leur proposer des publicités ciblées en fonction de leur comportement.
Vos données personnelles sont communiquées aux parties suivantes :
- Le personnel de l’organisation qui est dédié aux activités des programmes et projets relevant des prérogatives du SAJE Montréal Centre :
À ce titre, vos données sont communiquées aux collaborateurs des services internes de l’organisation dans le cadre de leurs mandats SAJE.
Conformément à la réglementation, l’accès à vos données se fait sur la base d’autorisations d’accès individuelles, limitées et encadrées. - Aux partenaires officiels du SAJE Montréal Centre dans le cadre des ententes de services, notamment ces derniers assurent des prestations pour notre compte tels que :
- la gestion de votre inscription aux programmes opérés par l’organisation ;
- le traitement de vos dossiers d’inscription aux programmes opérés par l’organisation ;
- le recueil des avis des clientèles ;
- la fourniture de solutions analytiques ou de statistiques de mesure de participation destinées à des fins d’amélioration de nos services de formation et de conseil ;
- l’inscription à des ateliers, webinaires et conférences organisés par l’organisation.
- Aux plates-formes de réseaux sociaux
L’utilisation des réseaux sociaux pour interagir avec nos sites (notamment les boutons «partager» de Facebook ©, Instagram ©, LinkedIn ©, YouTube ©) est en effet susceptible d’entraîner des échanges de données entre l’organisation et ces réseaux sociaux. Nous vous invitons à consulter les politiques de gestion des données personnelles des différents réseaux sociaux pour prendre connaissance de leurs politiques de collectes et traitements qu’ils effectuent sur vos données.
Vos droits
Dans le cadre de la collecte et traitement de vos données effectuées en relation avec les activités de formation et de conseil offertes par le SAJE Montréal Centre, vous pourrez et serez en mesure, en tout temps de :
- Accéder à vos données ;
- Rectifier ou corriger vos données ;
- Supprimer les autorisations concernant vos données.
Pour ce faire, adresser un courriel à l’adresse suivante : reception@graficobrands.com
Opposition aux offres de nature commerciale ou à caractère lucratif
Le SAJE Montréal Centre étant un organisme à but non lucratif (OBNL), sa direction n’autorise pas ses intervenants et partenaires à tirer un quelconque avantage matériel ou financier des personnes ayant soumis leurs données à des fins d’accès à ses programmes. Pour cela, vous pourrez et serez en mesure à tout moment de :
Refuser ou vous opposer à des sollicitations commerciales, selon les modalités prévues par le support de communication concerné.
Refuser ou vous opposer à la réception de sollicitations en effectuant les actions suivantes : soit en cliquant sur le lien de désabonnement prévu à cet effet dans chaque e-mail, ou en contactant nos services à l’adresse courriel suivante : reception@graficobrands.com.
Sécurité des données personnelles
Dans le cadre du traitement de vos données personnelles, la direction du SAJE Montréal Centre applique un ensemble de dispositifs et mesures de sécurité physiques, technologiques et administratifs pour protéger le caractère confidentiel des informations personnelles.
Le SAJE Montréal centre prend également les mesures utiles et adéquates pour préserver la sécurité de vos données et notamment, empêcher qu’elles soient endommagées, ou que des parties tierces non autorisées y aient accès.
Pour ce faire, le SAJE Montréal Centre met et mettra en œuvre, autant que se peut, les moyens à l’effet d’assurer l’intégrité et la sécurité des données.
Mise à jour de la politique de protection des données personnelles et Modifications de la présente Déclaration
Notre politique de protection des données personnelles pourra être modifiée et/ou ajustée à tout moment. En cas de modifications substantielles, le SAJE Montréal Centre vous informera de la nouvelle politique mise à jour.
Nous devons occasionnellement mettre à jour la présente Déclaration suivant l’évolution de nos programmes, de nos modes de fonctionnement, de la législation ou de la réglementation.
Vous avez des questions concernant cette déclaration ? Contactez-nous à l’adresse reception@graficobrands.com.
Cette déclaration a été mise à jour pour la dernière fois le 12 juin 2020.
